Após problemas na conexão da internet em São Paulo, operadora diz que situação já está normalizada

4 de julho de 2008

 

Após um dia sem conexão com servidores de internet no Estado de São Paulo, a operadora de telefonia no Estado, a Telefônica, informou que os serviços foram 100% restabelecidos ainda na noite de quinta-feira (3). As causas ainda estão sendo investigadas.

Segundo a Secretaria de Segurança Pública do Estado, os serviços de emissão de boletim de ocorrência on-line e nas delegacias também foi normalizado, após ficarem fora do ar desde quarta-feira (2). O Procon afirma que a empresa deve fazer um abatimento nos valores cobrados dos clientes, em quantia proporcional ao período em que o serviço ficar indisponível.

A última nota oficial da companhia informou que os serviços começaram a ser normalizados às 20h30 de ontem, tanto na capital paulista quanto nos demais municípios da Grande São Paulo, nas cidades do Vale do Paraíba e do litoral paulista. Só às 23h os serviços foram totalmente normalizados.

O problema ocorrido nos serviços de banda larga do provedor Speedy impediu os acessos de 2,4 milhões de assinantes ao sistema de internet. Mas seus reflexos acabaram afetando um universo bem maior, porque a pane prejudicou o atendimento público em diversos setores, como os serviços oferecidos nas unidades do Poupatempo.

Nessas unidades são atendidas, em média, entre 85 mil e 90 mil pessoas por dia, interessadas em obter documentos como carteiras de identidade e de habilitação, entre outros serviços públicos. Segundo a assessoria de imprensa da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp), o fluxo de informações nos serviços públicos foi reduzido ontem a apenas 10%.

Fontes

• Taís Fuoco e Maurício Savarese. Telefônica diz que normalizou 80% da Internet no Estado de SP ^[inativa] — Reuters, 4 de julho de 2008. Página visitada em 4 de julho de 2008. Arquivada em 30 de junho de 2013  
• G1. Telefônica diz que serviço foi totalmente restabelecido ^[inativa] — Globo.com, 4 de julho de 2008. Página visitada em 4 de julho de 2008. Arquivada em 7 de julho de 2008  
• Serviços de internet foram normalizados em SP, diz Telefônica; causas estão indefinidas — Folha Online, 4 de julho de 2008  
• Marli Moreira. Telefonica diz que acesso à internet em São Paulo foi restabelecido ^[inativa] — Agência Brasil, 4 de julho de 2008. Página visitada em 4 de julho de 2008. Arquivada em 10 de outubro de 2008